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WARRANTY POLICY

保修政策

7天免费退货、换新、保修

7天免费退货、换新、保修

自购机并收到产品第二日起7日内(包含第7日),若产品的主机出现非人为损坏的故障,可选择(3选1):

1. 在购买渠道按发票价格退清 货款。

2. 更换同型号同规格的产品。

3. 免费修理。

15天免费换货、保修

15天免费换货、保修

自购机并收到产品第二日起15日内(包第15日),若产品的主机出现非人为损坏的故障,可选择(2选1):

1. 更换同型号同规格的产品。

2. 免费修理。

1年保修

1年保修

自翻译机激活日期起1年内,若产品主机出现非人为损坏的故障,可享以下两项服务:

1. 提供免费修理。

2. 寄修往返费用由讯飞承担。

特别提醒:

1. 如在保修期内出现硬件题需要寄休的,往返运费讯飞承担。

2. 退货、换货需保持产品(含附件)完好,主机表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹,所有附属配件资料齐全。

3. 退货、换货请联系购买渠道。

非免保范围说明:

1. 无保修凭证及有效发票的;

2. 错误使用或自行改装、拆卸、修理所造成的故障及损坏;

3. 购买后由于运送、搬动、跌落造成的故障及损坏;

4. 意外或人为导致的产品损坏。如:如进液、输入不合适电压、过度挤压、屏幕或外壳人为刮花等;

5. 其他不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。